Ontdek hoe je commercieel sterker wordt
Zeker zaken doen
Het nut van zakelijke etiquette
Hoe begroet je een klant? Wat doe je als gastheer of -vrouw bij een zakelijk diner? En neem je je telefoon op tijdens een gesprek? Weet jij altijd wat gepast is in contact met klanten?
Zakelijke etiquette helpt je om zelfverzekerd en professioneel over te komen.
Met interactieve trainingen en diners laat ik jou en je team op een leuke en praktische manier kennismaken met de wereld van omgangsvormen, lichaamstaal en klantgericht gedrag.
Etiquettedeskundige,
entertrainer en
presentator
Wie ben ik?
Mijn naam is Lilian Woltering. Ik ben etiquettedeskundige, entertrainer en presentator. Ik geef trainingen, workshops, diners en presentaties over zakelijke etiquette.
Sinds 2000
In 2000 begon ik met het geven van trainingen in zakelijke etiquette. Inmiddels heb ik honderden bedrijven en duizenden werknemers een boost in hun commerciële carrière meegegeven.
C’est le ton qui fait la musique
Etiquette is zo’n zwaar woord. Ik gebruik dan ook liever het woord ‘omgangsvormen’. Eigenlijk vertaal ik gedrag naar resultaat. In mijn trainingen ontdek je hoe je door bewust gebruik van omgangsvormen zakelijk meer kunt scoren. Je leert spelen met het effect van jouw gedrag op de klant. Met interactieve trainingen en diners loods ik jouw bedrijf, afdeling of team op een leuke manier door de ins- en outs van zakelijke omgangsvormen.
In de media
Interviews met mij over omgangsvormen en zakelijke etiquette.
Hieronder staat een kleine selectie van de krantenartikelen, televisie- en radioprogramma’s waarin ik een en ander mocht toelichten.
Meer interviews vind je hier.
Algemeen Dagblad
RTL
NOS
Wat anderen zeggen
Een paar reacties:
"We hebben niet alleen heerlijk gegeten maar ook nog eens veel opgestoken over zakelijke etiquette."
Een kijkje in mijn klantenkring
ABN AMRO MeesPierson | AKD | Atos | Baker & McKenzie | Bayer | Conclusion | Deloitte | Deutsche Bank | DSM | Elho | Erasmus University | EY | Fontys Hogeschool | Gemeente Den Haag | Houthoff Advocaten | Huidkliniek | KPMG | KvK Amsterdam | Lions Club | Loyens & Loeff | Makelaarsland | Mazars | MeesPierson | Ministerie van Justitie | NUON | Ormit | Philips | Rabobank | Randstad | Royal Cosun | Universiteit Twente | VGZ | Volker Wessels |
en vele anderen
Recente berichten
Welke omgangsvormen hanteren we in bedrijven met verschillende culturen?
In mijn blogs en op social media schrijf ik regelmatig over het heden en de toekomst van omgangsvormen en etiquette. Het gaat over hoe wij anno nu met elkaar om willen gaan. Op sneakers naar je werk. Kan dat? – Dat en meer in mijn blogs
Zakelijke omgangsvormen zijn de smeerolie in relaties met klanten en collega’s.
Hoeveel weet jij eigenlijk van zakelijke omgangsvormen? Kom er in een paar seconden achter met deze etiquettequiz
Offerte
Om een passend voorstel te maken heb ik een beetje informatie nodig. Welk programma wil je ongeveer, wat is de groepsgrootte, de locatie. Ik kan altijd meedenken met de samenstelling en vorm van een goed programma.
Bel meteen of vul een offerte-aanvraag in dan neem ik snel contact met je op.