Zeker zaken doen
het nut van zakelijke etiquette
Hoe begroet je een klant? Wat zijn je taken als gastheer of gastvrouw bij een zakelijk diner?
Telefoon opnemen tijdens een gesprek met je klant, wel of niet?
Weet jij altijd precies hoe je je het beste kan gedragen als je met klanten bent?
Ontdek hoe etiquette je commercieel sterker kan maken, word je bewust van je lichaamstaal en leer hoe je zakelijke omgangsvormen kan toepassen voor meer succes in het zakendoen.
Met interactieve trainingen en diners loods ik jouw bedrijf, afdeling of team op een leuke manier door de ins- en outs van zakelijke omgangsvormen.
Het aanbod
Etiquettedeskundige
entertrainer en
presentator
In het kort
Mijn naam is Lilian Woltering. Ik ben etiquettedeskundige, entertrainer en presentator. Ik geef trainingen, workshops, diners en presentaties over zakelijke etiquette.
Sinds 2000
In 2000 begon ik met het geven van trainingen in zakelijke etiquette. Inmiddels heb ik honderden bedrijven en duizenden werknemers een boost in hun commerciële carrière meegegeven.
C’est le ton qui fait la musique
Etiquette is zo’n zwaar woord. Ik gebruik dan ook liever het woord ‘omgangsvormen’. Eigenlijk vertaal ik gedrag naar resultaat. In mijn trainingen ontdek je hoe je door bewust gebruik van omgangsvormen zakelijk meer kunt scoren. Je leert spelen met het effect van jouw gedrag op de klant. Met interactieve trainingen en diners loods ik jouw bedrijf, afdeling of team op een leuke manier door de ins- en outs van zakelijke omgangsvormen.
In de media
Interviews met mij over omgangsvormen en zakelijke etiquette.
Hieronder staat een kleine selectie van de krantenartikelen, televisie- en radioprogramma’s waarin ik een en ander mocht toelichten. Een overzicht van alle interviews vind je hier.
Wat anderen zeggen
Een paar reacties:
ABN AMRO
AKD
Baker & McKenzie
Bayer
Conclusion
Deutsche Bank
DSM
Elho
Erasmus University
EY
Gemeente Den Haag
Houthoff Advocaten
KPMG
KvK Amsterdam
Lions Club
Loyens & Loeff
MeesPierson
Ministerie van Justitie
NUON
Philips
Randstad
Royal Cosun
Speakers Academy
Universiteit Twente
Volker Wessels
Recente berichten
Welke omgangsvormen hanteren we in bedrijven met verschillende culturen?
In mijn blogs, nieuwsbrief en op social media schrijf ik regelmatig over het heden en de toekomst van omgangsvormen en etiquette. Het gaat over hoe wij anno nu met elkaar om willen gaan. Een korte broek naar je werk. Kan dat? – Dat en meer in mijn blogs
Zakelijke omgangsvormen zijn de smeerolie in relaties met klanten en collega’s.
Hoeveel weet jij eigenlijk van zakelijke omgangsvormen? Kom er in een paar seconden achter met deze etiquettequiz
Offerte
Om een passend voorstel te maken heb ik een beetje informatie nodig. Welk programma wil je ongeveer, wat is de groepsgrootte, de locatie. Ik kan altijd meedenken met de samenstelling en vorm van een goed programma.
Bel meteen of vul een offerte-aanvraag in dan neem ik snel contact met je op.
